faq

よくあるご質問

  • 支払い方法は何がありますか?

    代金のお支払い方法は現金の他、以下の方法に対応しています。
    *クレジットカード:Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover
    *iD・QUICPay・Apple Pay・非接触対応マーク
    *交通系ICの電子マネー:Suica, PASMO, Kitaca, toica, manaca, ICOCA, SUGOCA, nimoca, はやかけん
    *QRコード決済: PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY、メルペイ、WeChat Pay、Alipay+
    ※分割払いやローンには対応しておりません。

    VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners Club・Discover
  • 専用の駐車場はありますか?

    専用駐車場はございませんので、近隣のタイムズへ駐車して下さい。
    1万円以上のご利用で1時間分の駐車券をサービスしています。
    ※お会計の際に駐車券をご提示ください。
    ※タイムズ以外では駐車券をご利用になれませんのでご注意下さい。
    詳細はこちらです。

    パーキング地図
  • 彫金の経験が無くても結婚指輪・婚約指輪を手作りすることは可能でしょうか?

    湘南彫金工房andfuseでは完全個室のプライベートルームで作業を行っていただきます。
    専門のスタッフが1名付いて丁寧に指導いたしますのでご安心して結婚指輪を手作りして行って下さい。
    他のお客様が居ないお二人だけの空間でリラックスしていただきながら完成度の高いしっかりした結婚指輪を手作りしていただけます。

  • 制作している際に撮影は出来ますか?

    スタッフが撮影しデータをメールにてお渡ししておりますが、ご自分のカメラのお持ち込みもOKです。
    プライベートルームなのでご自由に撮影をして下さい。
    また、三脚の貸し出しも行っておりますので是非、記念に撮影をしていって下さいね。

  • 指のサイズが分からないのですが?

    ご来店いただいた際に指のサイズを正確に計測いたしますので、指のサイズが分からなくても大丈夫です。
    ご安心してご来店くださいませ。

  • サイズは何号まで対応していますか?

    各コースともに#1(1号)から#30(30号)まではサイズゲージで計測が出来ます。
    それ以外のサイズは指の外周を測ってサイズを割り出します。
    ご心配な方は事前にメールまたはお電話にてご相談くださいませ。

  • アフターサービスはどのようなものになりますか?

    当工房で手作りしていただいた結婚指輪・婚約指輪は保証書を発行し生涯にわたり保障を行っています。保証の範囲内であれば無料で行っています。
    サイズ直し、型直し(変形や歪んでしまった場合のお直し)、新品仕上げ(つや消し仕上げも再加工をいたします。)、刻印の入れ直し、クリーニング上記以外に気になることがございましたらお問い合わせください。
    詳細はアフターサービスをご覧くださいませ。
    結婚指輪、婚約指輪をお預かりして約1から2週間程度のお時間を戴いております。ご来店いただくか郵送にてお送り下さい。
    修理完了後はご来店でのお渡しかヤマト運輸での配送も承っています。
    ※手作りシルバーペアリングコース、手作りシルバーバングルコースで手作りしていただいたシルバーペアリング、シルバーバングルの保証は90日(3か月)となります。

  • ダイアモンドの鑑定書はありますか?

    手作り婚約指輪コースで手作りしていただいた婚約指輪のダイアモンドには中央宝石研究所の発行する簡易的な鑑定書(無料)をお付けしています。
    グレーディングレポート(鑑定書)が必要な場合、別途鑑定書発行費用が必要になります。

  • 指輪を入れる箱はありますか?

    当工房で手作りしていただいた結婚指輪には結婚指輪用の専用ボックスと保証書をお付けしています。
    婚約指輪には婚約指輪用の専用のボックスと保証書をお付けしています。
    手作りシルバーペアリングコース、手作りシルバーバングルコースで手作りしていただいたペアリング、シルバーバングルにはそれぞれ専用のポーチと保証書をお付しています。

  • 当日に持っていくものはありますか?

    作業を行っていく際に着用いただくエプロンをお貸出ししております。
    特にご持参していただくものはありませんが、日常的に眼鏡をお使いのお客様はご持参ください。

  • 日程の変更やキャンセルはどのようにすればいいですか?

    ご予約日程の変更はお電話かメールにてお知らせ下さい。
    こちらでご予約変更の手続きを行い変更手続き確定の通知をメールにてお知らせいたします。
    ご予約のキャンセルに関しては3日前までにお電話かメールにてお知らせください。
    キャンセル処理確定の通知をメールにてお知らせいたします。
    ※事前のご連絡が無い場合は費用をご請求させていただきますのでご了承ください。

  • 結婚指輪(マリッジリング)と婚約指輪(エンゲージリング)の違いはなんですか?

    婚約指輪はエンゲージリングとも呼ばれており、結婚の約束として渡されるもので、プロポーズの際や結納の際に贈ることが多いもの。
    結婚指輪はマリッジリングとも呼ばれており、結婚式で交換されることが多く「夫婦の証」としてふたりで着ける指輪です。

    婚約指輪とは
    婚約指輪とは、男性が女性にプロポーズをする際に贈られる指輪のことです。センターにダイヤモンドが施されたデザインが一般的です。
    ダイヤモンドは天然の鉱物の中で「最も硬い物質」であることから、「永遠の絆」、「約束」、「永遠を誓う」というダイヤモンドの意味合いを表しています。

    結婚指輪とは
    結婚指輪とは、「夫婦の証」としてふたりで着ける指輪です。結婚式では指輪を交換する儀式が行われます。
    ダイヤモンドを使用した華やかな婚約指輪と比べて、結婚指輪は日常的に着用することが多いので比較的シンプルなデザインとなります。
    詳細はこちらをご覧ください。

  • 手作り結婚指輪の平均的な価格はお幾らくらいですか?

    製作費、地金代を含んだ結婚指輪2本(女性用1本、男性用1本)の合計額の平均価格です。(税込み価格)

    結婚指輪手作り当日コース  10万円台-11万円台
    結婚指輪手作り18金シャンパンゴールド当日コース  15万円台-16万円台
    結婚指輪手作りデザインワックスコース  18万円台-19万円台

    使用する地金の種類、指輪の幅、指のサイズで地金の量(重さ)が変わる為、お客様それぞれで金額が変わります。あくまでも平均値としてお考え下さい。
    また、地金相場の変動によっても価格が変わりますので事前にご了承下さい。

  • 手作り結婚指輪のデザインはお互い違うデザインも可能でしょうか?

    結婚指輪を手作りしていただく際にお二人で異なるデザインをご希望されるお客様は結構いらっしゃいます。
    同じデザインでなくてはいけないなどの決まりも特にはございませんのでお二人の気に入ったデザインでそれぞれを手作りしていただいています。
    製作費、地金代、オプション代の合計が結婚指輪にかかる費用ですので、異なるデザインを作成する場合に追加の料金などはかかりません。

  • 手作り結婚指輪2本をひとりで作ることはできますか?

    おひとりでお越しいただいて結婚指輪を2本作製されるお客様もいらっしゃいます。
    スタッフがお手伝いしながら進行していきますので問題なく手作りすることが可能です。
    2本作製の場合は特に追加の料金がかかることはございません。ご予約の際のご来店人数欄に1名とご記入ください。

  • どんなデザインの手作り結婚指輪が人気ですか?

    結婚指輪手作り当日コースの場合は甲丸デザインのみなも仕上げが人気です。
    結婚指輪手作り18金シャンパンゴールド当日コースで女性用2.2ミリ幅、男性用2.8ミリ幅も大変人気の結婚指輪です。
    結婚指輪手作りデザインワックスコース
    では永遠を表すメビウスデザインの結婚指輪、優しいカーブのウエーブデザインの結婚指輪も人気です。
    他にも人気のデザインは沢山ありますので代表的な例はこちらからご覧ください。

  • 先に結婚指輪や婚約指輪のお見積りをいただいてから考えても大丈夫ですか?

    ご希望のデザインの画像などをメールでお送りいただくか、地金の種類、指輪の幅、指のサイズなどがお分かりになればお伝えください。
    概算の見積りを作成して事前に金額をお伝えいたします。(お見積り作成は無料です)
    ご予算に沿うようご提案させていただきますのでご検討の資料として下さい。
    こちらからどうぞ。

  • 事前に結婚指輪や婚約指輪を手作りする工房を見学する事はできますか?

    ご見学のお客様は大歓迎です。ご来店いただき結婚指輪、婚約指輪のサンプルを見ていただきながら、コースによる製法の違い、ご希望の結婚指輪、婚約指輪のデザインのお話し、おおよそのご予算と納期のお話し、指輪の内側に彫刻する刻印や石留めなどのオプションのお話しをさせていただきます。
    もちろん工房の雰囲気なども見ていただいてお二人の結婚指輪や婚約指輪の作成をイメージして行って下さい。
    ご見学のご予約はこちらからどうぞ。からお願い致します。

  • 旅行のついでに作りたいのですが結婚指輪や婚約指輪を手作りして当日に持ち帰る事は出来ますか?

    遠方からご旅行でお越しいただき結婚指輪や婚約指輪を手作りされるお客様は沢山いらっしゃいます。(海外からのお客様も結構いらっしゃいます)
    結婚指輪手作り当日コース結婚指輪手作り18金シャンパンゴールド当日コースで石のセッティングなどのオプションが無い場合は結婚指輪の内側にお二人のメッセージを彫刻して、ご来店いただいたその日にお持ち帰りいただくことが可能です。
    その他のコースの場合はお二人で手作りしていただいた結婚指輪、婚約指輪をお預かりして、完成後にヤマト運輸での配送を行っております。
    ご旅行の思い出の一つとしてお二人で結婚指輪、婚約指輪の手作りを楽しんで行って下さい。

  • 石はどこに入れられますか?後からでも入れられますか?

    結婚指輪の場合は指輪のオモテ面、ウラ面にダイヤモンドや誕生石のセッティングが可能です。内側の彫刻の前や後など場所のご指定も可能です。
    婚約指輪の場合はセンターストーンのダイヤモンドの両側のオモテ面やウラ面にもセッティングが可能です。
    誕生石は1石¥1,650(¥1,500+tax)、ダイヤモンドの場合は1石¥2,200(¥2,000+tax)~となっています。(ダイヤモンドの場合はカラット数で金額が変わります。)
    石を留める代金はスタンダードな留め方のナナコ留めが1か所¥1,650(¥1,500+tax)となり、後光留めの場合は1か所¥3,300(¥3,000+tax)となります。
    いずれも指輪をお預かりして約7日~10日のお時間をいただいています。

    お二人で結婚指輪を手作りしていただき、その日にお持ち帰りいただいた後からでも石をセッティングすることが可能です。
    郵送で結婚指輪や婚約指輪を送っていただく方法、ご来店いただいて指輪をお預かりする方法などいずれも可能です。

  • 結婚指輪のサイズが合わなくなった時にサイズ調整は出来ますか?

    当工房のブライダルリング(結婚指輪、婚約指輪)は生涯保証をお付けしております。
    サイズダウン、プラス#1.5サイズアップまでは保証の範囲内にて無料で行っています。
    #2サイズ以上のアップの場合に地金が足りなくなってしまう為、地金代をお客様のご負担とさせていただいております。
    新品仕上げやクリーニングも保証の範囲内にて無料で行います。
    結婚指輪、婚約指輪をお預かりして約1週間程度のお時間をいただきます。
    指輪はご来店いただいてのお預かりまたは郵送でもお受けしております。
    サイズ直しの完了後はご来店でのお渡し、宅急便での配送も承っております。
    詳細はこちらをご覧ください。
    ご希望のお客様はお電話かこちらからご連絡下さい。

  • 手作りした結婚指輪や婚約指輪の内側の彫刻を消したり、後から変更したり出来ますか?

    手作りしていただいた結婚指輪や婚約指輪の内側に彫刻したメッセージを変更や追加で彫刻を入れることは可能です。
    基本的に無料で行います。(レーザー彫刻の場合は有料での対応となります。)
    指輪をお預かりして約7日~10日のお時間をいただいています。
    ご来店いただいてのお預かりまたは郵送でもお受けしております。

  • 手作りした結婚指輪が汚れて来てしまったら綺麗にしてもらう事は出来ますか?

    当工房のブライダルリング(結婚指輪、婚約指輪)は生涯保証をお付けしております。
    新品仕上げやクリーニングも保証の範囲内で無料にて行っています。
    手作りしていただいた結婚指輪や婚約指輪は定期的なメンテナンスでいつでも綺麗な状態を保つことが出来ます。指輪の歪み直しなどもその際に行います。
    結婚指輪、婚約指輪をお預かりして約1週間程度のお時間をいただきます。
    指輪はご来店いただいてのお預かりまたは郵送でもお受けしております。
    新品仕上げ、クリーニングの完了後はご来店でのお渡し、宅急便での配送も承っております。
    詳細はこちらをご覧ください。
    ご希望のお客様はお電話かこちらからご連絡下さい。

  • 手づくりした結婚指輪を普段の着用で何か気をつけることはありますか?

    結婚指輪は普段使いを前提に作られていますので、日常生活でつけっぱなしにしていても基本的には問題ありません。
    ずっと着用していると皮脂やハンドクリームなどが黒っぽく付着してきますのでときどきは外してお手入れをして下さい。
    汚れや小傷が気になる場合はクリーニング、新品仕上げをお勧めいたします。
    力仕事、スポーツの際は歪みが出る恐れがありますので外して下さい。

  • 婚約指輪を手作りしたいのですがダイヤモンドの持ち込みは可能ですか?

    婚約指輪を作成する際にお手持ちのダイヤモンドを持ち込むことは可能です。
    ラウンドブリリアントカットのダイヤモンドで0.05カラット以上のものに限ります。
    ダイヤモンドの持ち込み料として¥2,2000(¥20,000+tax)をいただいています。
    実際に拝見させていただき使用することが可能か否かを判断させていただいております。
    鑑定書をお持ちの場合はダイヤモンドと一緒にお持ち下さい。
    また、石座に留まった状態の石は外すことが困難な場合もございますのでお断りさせていただく場合もございますのでご了承下さい。

  • シルバーペアリング手作りコースで自分はシルバーの指輪、相手は10金ペアリングコースで10金の指輪を手作りしたいと思っているのですが可能ですか?

    1本はシルバーの指輪 、もう1本は10金の指輪などそれぞれが異なる地金で指輪を手作りしていただくことは可能です。ご来店いただいた際の打ち合わせ時にサンプルを見ていただきお二人でお決めください。
    ご予約フォームのメモ欄にその旨をご記入下さい。

  • 結婚指輪手作り当日お持ち帰りコースで自分はプラチナ900の結婚指輪、相手は18金ピンクゴールドの結婚指輪を手作りしたいと思っていますがそれぞれ違う地金でも大丈夫ですか?

    結婚指輪手作り当日お持ち帰りコースに限らず他のコースでもそれぞれ違う地金で結婚指輪を手作りしていただくことは可能です。お二人それぞれのお好みの地金で結婚指輪を手作りして行かれる方は沢山いらっしゃいます。
    ご来店いただいた際の打ち合わせ時にサンプルを見ていただきお二人でお決めください。
    ご予約フォームのメモ欄にその旨をご記入ください。

  • 自分は結婚指輪手作り当日コースでシンプルなデザインの結婚指輪、相手は結婚指輪手作りデザインワックスコースで少しデザインの入った結婚指輪を手作りしたいと思っているのですがそのようにそれぞれが違うコースで結婚指輪を手作りすることは可能ですか?

    結婚指輪手作り当日お持ち帰りコース鍛造製法での作成)と結婚指輪手作りデザインワックスコース鋳造製法での作成)などコースや製法を組み合わせて結婚指輪を手作りしていただくことは可能です。
    お二人それぞれのこだわりで結婚指輪を手作りして行かれる方は沢山いらっしゃいます。
    ご来店いただいた際の打ち合わせ時にサンプルを見ていただきお二人でお決めください。
    ご予約時はいずれかのコースでご予約いただき、ご予約フォームのメモ欄にその旨をご記入ください。

  • 結婚指輪手作り当日お持ち帰りコースで自分の結婚指輪にだけダイアモンドを入れたりミルグレインの加工をしたいと思っているのですが可能でしょうか?

    結婚指輪手作り当日お持ち帰りコースや他のコースでも誕生石やダイアモンドをご自分の結婚指輪にだけセットしたり、ミルグレインの加工を施すなど1本の結婚指輪にだけオプションを施すことは問題なく可能です。
    1本をオプションでお預かりしもう1本はお持ち帰りいただいたり、両方の結婚指輪をお預かりしてオプション完了時に2本ともお渡しまたは宅急便で配送することが可能です。
    結婚指輪手作りデザインワックスコースの場合は2本ともお預かりとなります。)
    ご来店いただいた際の打ち合わせ時にサンプルを見ていただきお二人でお決めください。

  • 結婚20周年の記念で指輪を手作りしたいと思っているのですが、18金の地金を希望しています。コースはどのコースを選べばいいでしょうか?

    シンプルなデザインで当日にお持ち帰りを希望される場合は結婚指輪手作り当日お持ち帰りコースまたは結婚指輪手作り18金シャンパンゴールド当日コースをお選びください。
    お二人のデザインで指輪を手作りする場合は結婚指輪手作りデザインワックスコースをお選びください。
    お二人で別々のコースや地金をお選びいただくことも可能ですので、ご来店時にサンプルを見てお二人でお決めください。

  • 結婚指輪手作り当日コースと結婚指輪手作りデザインワックスコースのどちらかにしようか迷っています。そちらに伺った際にコースを決めても大丈夫ですか?

    結婚指輪手作り当日お持ち帰りコース(鍛造製法での作成)と結婚指輪手作りデザインワックスコース鋳造製法での作成)などコース選びで迷っている場合はご来店いただいてサンプルなどを見ながら打ち合わせを行いますのでその際にコースをお決めください。
    事前にコースやデザインが100%決まっていなくても大丈夫ですのでご安心下さい。
    どちらかのコースでご予約フォームよりご予約いただき、メモ欄にその旨をご記入ください。

その他お問い合わせは
こちらよりどうぞ

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